Բովանդակություն:

Ինչպե՞ս է որակը կառավարվում ձեր կազմակերպությունում:
Ինչպե՞ս է որակը կառավարվում ձեր կազմակերպությունում:

Video: Ինչպե՞ս է որակը կառավարվում ձեր կազմակերպությունում:

Video: Ինչպե՞ս է որակը կառավարվում ձեր կազմակերպությունում:
Video: Ремонт на балконе Ошибки монтажа теплого пола. #37 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Որակ կառավարումն է որ ներսում տարբեր գործողությունների և խնդիրների վերահսկման ակտ կազմակերպություն . Կախված ընկերության նպատակներից և որ արդյունաբերությունը, որտեղ այն գործում է, կորպորատիվ կառուցվածքը կարող է զգալիորեն տարբերվել ընկերությունների միջև: Այն օգնում է հասնել և պահպանել ցանկալի մակարդակը որակը կազմակերպության ներսում.

Բացի այդ, ի՞նչ է որակյալ կազմակերպությունը:

Որակի կազմակերպում . Ա որակ հանձնաժողով, որը ղեկավարում է ղեկավարությունը և ներառում է որակ մենեջեր, ինչպես նաև ընկերության մենեջերներ պետք է ստեղծվեն այնպես, որ արդյունքները լինեն որակ կարելի է հայտնի դարձնել, և որպեսզի ամբողջ ընկերությունը ներգրավվի այդ արդյունքների բարելավման գործում:

Նմանապես, որո՞նք են որակի վերահսկման 4 տեսակները: Կան յոթ առաջնային որակի վերահսկման գործիքներ, որոնք ներառում են.

  • Ստուգաթերթեր. Ամենակարևորը `որակի վերահսկումը պահանջում է ձեզանից ստուգել այն ապրանքների ցանկը, որոնք անհրաժեշտ են ձեր արտադրանքը արտադրելու և վաճառելու համար:
  • Ձկան ոսկորների դիագրամ:
  • Վերահսկիչ գծապատկեր:
  • Շերտավորում.
  • Պարետոյի աղյուսակը.
  • Հիստոգրամ:
  • Atրման դիագրամ:

Հաշվի առնելով սա՝ ինչպե՞ս եք կառավարում որակը:

Ընդհանուր որակի կառավարման համակարգ ստեղծելու քայլեր

  1. Հստակեցրեք տեսլականը, առաքելությունը և արժեքները:
  2. Բացահայտեք հաջողության կարևոր գործոնները (CSF)
  3. Մշակել միջոցառումներ և չափումներ ՝ ՔՀՀ տվյալները հետևելու համար:
  4. Բացահայտեք հաճախորդների հիմնական խումբը:
  5. Հարցրեք հաճախորդների կարծիքը:
  6. Մշակել հարցումների գործիք:
  7. Հետազոտեք յուրաքանչյուր հաճախորդների խումբ:
  8. Մշակել բարելավման ծրագիր:

Ինչու՞ է որակի կառավարումը կարևոր կազմակերպության համար:

Ընդհանուր որակի կառավարում (TQM) հաստատուն պլանավորման և իրականացման մասնակցային, համակարգված մոտեցում է կազմակերպչական բարելավման գործընթաց: Նրա մոտեցումը կենտրոնացած է հաճախորդների սպասելիքները գերազանցելու, խնդիրների բացահայտման, նվիրվածության ձևավորման և աշխատողների միջև բաց որոշումների կայացման խթանման վրա:

Խորհուրդ ենք տալիս: