Բովանդակություն:
Video: Ինչպե՞ս եք վերաբերվում աշխատակիցների բողոքներին:
2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18
Աշխատակիցների բողոքների ընդունում
- Լսեք բողոք ամբողջությամբ. Նույնիսկ եթե դուք գիտեք, որ դա անլուրջ է բողոք , լսիր բողոք ամբողջությամբ.
- Շատ հարցեր տվեք։
- Գրավոր ինչ-որ բան խնդրեք:
- Խորհուրդ տվեք մարդուն պահել այն բողոք իրենք իրենց:
- Խորհուրդ տվեք պատրաստողին բողոք դուք կնայեք դրան:
Ավելին, ի՞նչ չպետք է անել աշխատակիցների բողոքների հետ:
Նման հանդիպման ժամանակ առաջնորդները չպետք է
- Խոսեք կամ ընդհատեք:
- Նայեք կամ կարծես գրգռված լինեք:
- Հպեք մարդուն:
- Նայեք հեռու, զանգահարեք կամ կարդացեք:
- Փորձեք լուծել խնդիրը կամ այլ կերպ հասնել «գործի էությանը»:
- Աշխատողին ուղղեք բողոքի ընթացակարգի կամ իրավաբանական պատասխանատուն առաջարկում է փաստաբան վարձել:
Նմանապես, ինչպե՞ս եք վերաբերվում խտրականության վերաբերյալ բողոքներին: Հավաքեք համապատասխան փաստաթղթեր:
- Փնտրեք հաստատում կամ հակասություն: Խտրականության և ոտնձգությունների վերաբերյալ բողոքները հաճախ առաջարկում են «ասել է/նա ասել» դասական օրինակը:
- Պահպանեք այն գաղտնի: Խտրականության վերաբերյալ բողոքը կարող է բևեռացնել աշխատավայրը:
- Գրեք այդ ամենը: Ձեր հարցազրույցների ժամանակ նշումներ կատարեք:
Այս կերպ ինչպե՞ս եք վերաբերվում աշխատակիցների հետ հարաբերությունների հարցերին:
Ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք կարող եք օգտագործել, երբ բախվում եք աշխատակիցների հետ, ովքեր չեն կարող լուծել իրենց կոնֆլիկտները:
- Ընդունեք, որ գոյություն ունի բարդ իրավիճակ:
- Թող անհատները արտահայտեն իրենց զգացմունքները:
- Սահմանեք խնդիրը:
- Որոշեք հիմքում ընկած կարիքը:
- Գտեք համաձայնության ընդհանուր ոլորտները, անկախ նրանից, թե որքան փոքր է.
- Գտեք լուծումներ կարիքները բավարարելու համար.
Ինչպե՞ս կարող եմ բողոքել իմ ղեկավարից մասնագիտորեն:
- Գնահատեք ռիսկը ինքներդ ձեզ համար:
- Գնահատեք հարցի կարևորությունը.
- Ընտրեք ամենալավ մարդուն, ում հետ կարող եք խոսել:
- Հաշվի առեք կառավարման տեսակետը:
- Սահմանեք բիզնեսի խնդիրը: Կենտրոնացեք փաստերի վրա:
- Որոշեք, թե ինչ եք պատրաստվում խնդրել:
- Պատրաստեք ձեր ներկայացումը:
- 8. Ձեր գործը հանգիստ ձևակերպեք:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ինչպե՞ս եք վերաբերվում բազմասերունդ աշխատուժի հետ:
Ահա ութ բանալիներ, որոնք պետք է հիշել, երբ ղեկավարում ես բազմասերունդ թիմ: Ստեղծեք տարածք բաց երկխոսության համար: Սահմանեք հստակ ակնկալիքներ: Եղեք ճկուն: Տրամադրել կոնկրետ, կանոնավոր հետադարձ կապ: Խուսափեք կարծրատիպերից. Փոփոխեք ձեր հաղորդակցման մոտեցումները: Մշակել գիտելիքների փոխանակման և փոխանցման ուղիներ: Ապահովել մասնագիտական զարգացում
Ինչպե՞ս եք վերաբերվում աշխատավայրում վատ պահվածքին:
Աշխատավայրում վատ պահվածք ունեցող աշխատակիցներին կառավարելու 7 եղանակ Մշակեք ծրագիր: Սարքի լավ պլանավորման ռազմավարություն `դժվար աշխատակիցների հետ գործ ունենալու համար: Լսիր. Տվեք հակիրճ վարքագծային արձագանք: Alբաղվեք վարքով և ոչ թե անձով: Զգուշացրե՛ք և սահմանե՛ք հետևանքները։ Փաստաթուղթ: Եղեք համարձակ
Ինչպե՞ս եք վերաբերվում աշխատավայրում բազմազանությանը:
5 խորհուրդ աշխատավայրի բազմազանության հետ ավելի լավ վարվելու համար Վերասահմանեք և ճանաչեք բազմազանության բազմաթիվ տեսակներ: Վերասահմանեք խտրականությունը և խստացրեք դրա բոլոր ձևերը: Տոնեք բազմազանությունը հնարավոր բոլոր ձևերով: Շարունակեք ձեռք մեկնել: Մի կարծեք, որ մարդիկ հասկանում են ձեր կատակները
Ինչպե՞ս կարող է HR-ը մեծացնել աշխատակիցների ներգրավվածությունը:
Ահա վեց ռազմավարություն, որոնք HR մասնագետները կարող են կիրառել՝ աշխատակիցներին իրենց աշխատանքում և ձեր կազմակերպության հետ ավելի լավ ներգրավելու համար: Շփվեք դիտավորյալ և կանոնավոր կերպով: Ներդրումներ կատարել բարեկեցության մեջ: Հետադարձ կապ հրավիրեք և գործեք դրա համաձայն: Սահմանեք ձեր կազմակերպության նպատակը և տարածեք այն: Զորացրե՛ք ձեր ժողովրդին: Ճանաչեք լավ աշխատանքը
Ինչպե՞ս ունեք աշխատակիցների գոհունակությունը:
Աշխատակիցների բավարարվածության բարելավում. Եղեք ճկուն: Թույլ տվեք աշխատակիցներին ինքնուրույն ձևավորել իրենց դերերը: Դադարեցրեք միկրո կառավարումը: Ճանաչել և պարգևատրել՝ արտաքին ֆինանսական վարձատրություն: Առաջարկեք հաղորդակցությունը և թափանցիկությունը: Նպաստել լավ առողջությանը: Հոգ տանել աշխատանքային միջավայրի և տնային տնտեսության հետ կապված խնդիրների մասին: Ուսուցում և ներդրում