Ի՞նչ է սպասարկման ավտոմատացումը CRM-ում:
Ի՞նչ է սպասարկման ավտոմատացումը CRM-ում:

Video: Ի՞նչ է սպասարկման ավտոմատացումը CRM-ում:

Video: Ի՞նչ է սպասարկման ավտոմատացումը CRM-ում:
Video: Բիզնեսի ավտոմատացում: Ատամնաբուժարանի կառավարման ծրագիրը խթանել է «Սպիտակ ամրոց»-ի աշխատանքը 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Հաճախորդ տերմինի իմաստը սպասարկման ավտոմատացում inCRM-ում ծրագրային ապահովում։ Հաճախորդ տերմինը սպասարկման ավտոմատացում նշանակում է հաճախորդներին օգնելու ժամանակ մարդկային աշխատուժի էապես կրճատման կամ ամբողջությամբ վերացնելու գործընթաց: Երկրորդ նպատակը հաճախորդների բավարարվածության և սպասարկման արագության բարելավումն է:

Ըստ այդմ, ի՞նչ է ավտոմատացման ծառայությունը:

Ծառայությունների ավտոմատացում տիրույթի և ֆունկցիոնալության բոլոր գործիքների ինտեգրման գործընթացն է տարբեր ավտոմատացում շերտեր՝ բոլոր աշխատանքային հոսքերի համար միասնական ինտերֆեյս ունենալու համար: Դա գործընթացն է ավտոմատացում իրադարձություններ, գործընթացներ, առաջադրանքներ և բիզնես գործառույթներ:

Հետագայում հարց է առաջանում, թե որո՞նք են սպասարկման ավտոմատացման առավելությունները: Գործողություններ ավտոմատացում հանգեցնում է ավելի բարձր արտադրողականության, հուսալիության, հասանելիության և կատարողականի բարձրացման և կարող է նվազեցնել գործառնական ծախսերը: Լույսի անջատմանն անցնելը բերում է ներդրումների լավ վերադարձ: Այն օգուտները -ից ավտոմատացված համակարգերը կարող են հզոր շարժառիթ հանդիսանալ աճի համար սպասարկում ձեր վերջնական օգտագործողներին:

Երկրորդ, ի՞նչ է ծառայության CRM-ը:

Հաճախորդների հարաբերությունների կառավարում ( CRM ) պրակտիկայի, ռազմավարությունների և տեխնոլոգիաների համակցությունն է, որոնք ընկերությունները օգտագործում են հաճախորդների փոխազդեցությունների և տվյալների կառավարման և վերլուծության համար հաճախորդների կյանքի ցիկլի ընթացքում՝ նպատակ ունենալով բարելավել հաճախորդը: սպասարկում հարաբերություններ և աջակցություն հաճախորդների պահպանման և վաճառքի խթանման գործում

Ի՞նչ է վաճառքի ավտոմատացման CRM-ը:

Կրճատված SFA, վաճառք ուժ ավտոմատացում ծրագրային ապահովման օգտագործման տեխնիկան է ավտոմատացնել -ի բիզնես առաջադրանքները վաճառք ներառյալ պատվերի մշակումը, կոնտակտների կառավարումը, տեղեկատվության փոխանակումը, գույքագրման մոնիտորինգը և վերահսկումը, պատվերի հետևումը, հաճախորդների կառավարումը, վաճառք կանխատեսումների վերլուծություն և աշխատողների կատարողականի գնահատում:

Խորհուրդ ենք տալիս: