Ո՞րն է ընդհանուր որակի կառավարման դերը:

2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18

Ընդհանուր որակի կառավարում (TQM) գործառույթ է, որը պետք է մշակվի որակ և արդյունավետությունը, որը լուծումը գերազանցում է սպառողների սպասումները: TQM-ն նայում է կոնկրետին որակ միջոցառումներ, որոնք կիրառվում են կազմակերպության կողմից, ինչպես նաև ղեկավարության կողմից որակ մշակում և ձևավորում, սպասարկում և որակ վերահսկողություն, որակի ապահովում և որակ բարելավում.

Նմանապես, ո՞րն է որակի ամբողջական կառավարման հիմնական նպատակը:

Ընդհանուր որակի կառավարում ( TQM ) արտադրության մեջ սխալների հայտնաբերման և նվազեցման կամ վերացման, մատակարարման շղթայի պարզեցման շարունակական գործընթացն է կառավարում , բարելավելով հաճախորդների փորձը և ապահովելով, որ աշխատակիցները արագ պատրաստ լինեն վերապատրաստման:

Նաև ինչպե՞ս եք օգտագործում Ընդհանուր որակի կառավարումը: Ընդհանուր որակի կառավարման համակարգ ստեղծելու քայլեր

1. Հստակեցրեք տեսլականը, առաքելությունը և արժեքները:
2. Բացահայտեք հաջողության կարևոր գործոնները (CSF)
3. Մշակել ՔՀՀ տվյալներին հետևելու միջոցառումներ և չափումներ:
4. Բացահայտեք հիմնական հաճախորդների խումբը:
5. Հայցեք հաճախորդների կարծիքը:
6. Մշակել հարցումների գործիք:
7. Հետազոտեք յուրաքանչյուր հաճախորդների խումբ:
8. Մշակել բարելավման պլան:

Բացի սրանից, ի՞նչ եք հասկանում TQM-ից և բացատրում TQM-ի դերը կազմակերպությունում:

Հիմնական սահմանումը ընդհանուր որակի կառավարում ( TQM ) նկարագրում է կառավարման մոտեցումը երկարաժամկետ հաջողության հասնելու համար՝ հաճախորդների բավարարվածության միջոցով: Մեջ TQM ջանք, բոլոր անդամները ան կազմակերպություն մասնակցում են գործընթացների, ապրանքների, ծառայությունների բարելավմանը և մշակույթին, որտեղ նրանք աշխատում են:

Որո՞նք են ընդհանուր որակի կառավարման սկզբունքները:

Ընդհանուր որակի կառավարումը (TQM) ձեռք է բերվում և դառնում է ընդհանուր կազմակերպչական մշակույթի մաս, երբ հինգ սկզբունքները. առաջին անգամ արտադրում են որակյալ աշխատանք, կենտրոնանում են հաճախորդ , ունեն ռազմավարական մոտեցում բարելավում , շարունակաբար կատարելագործվել և խրախուսել փոխադարձ հարգանքն ու թիմային աշխատանքը, որոնք կիրառվում են բոլորի կողմից