Ո՞րն է ընդհանուր որակի կառավարման հայեցակարգը:

2025 Հեղինակ: Stanley Ellington | ellington@answers-business.com. Վերջին փոփոխված: 2025-01-22 16:01

Միջուկ ընդհանուր որակի կառավարման սահմանում (TQM) նկարագրում է ա կառավարում հաճախորդների գոհունակության միջոցով երկարաժամկետ հաջողության մոտեցում: TQM-ի ջանքերում կազմակերպության բոլոր անդամները մասնակցում են գործընթացների, ապրանքների, ծառայությունների և մշակույթը բարելավելուն, որում նրանք աշխատում են:

Նաև պետք է իմանալ, թե որն է որակի ամբողջական կառավարման հիմնական նպատակը:

Ընդհանուր որակի կառավարում ( TQM ) արտադրության մեջ սխալների հայտնաբերման և նվազեցման կամ վերացման, մատակարարման շղթայի պարզեցման շարունակական գործընթացն է. կառավարում , բարելավելով հաճախորդների փորձը և ապահովելով, որ աշխատակիցները արագ պատրաստ լինեն վերապատրաստման:

Նաև, որո՞նք են ընդհանուր որակի կառավարման յոթ հասկացությունները: Այս սկզբունքները ներառում են առաջնորդություն, ռազմավարական պլանավորում, հաճախորդների կենտրոնացում, վերլուծություն, մարդկային ռեսուրսներ, գործընթաց կառավարում և տեսնելով բիզնեսի արդյունքները:

Հետագայում, կարելի է նաև հարցնել՝ ի՞նչ եք հասկանում TQM-ից և բացատրում TQM-ի դերը կազմակերպությունում:

Ընդհանուր որակի կառավարում ( TQM ) կառավարման շրջանակ է, որը հիմնված է այն համոզմունքի վրա, որ ան կազմակերպություն կարող է երկարաժամկետ հաջողություններ ունենալ՝ ունենալով իր բոլոր անդամները՝ ցածր մակարդակի աշխատողներից մինչև իր ամենաբարձր վարկանիշ ունեցող ղեկավարները, կենտրոնանալով որակի բարելավման և, հետևաբար, հաճախորդների գոհունակության ապահովման վրա:

Ի՞նչ է TQM-ն և դրա կարևորությունը:

Ընդհանուր որակի կառավարում ( TQM ) կազմակերպչական մշտական բարելավման գործընթացի պլանավորման և իրականացման մասնակցային, համակարգված մոտեցում է: Դրան մոտեցումը կենտրոնացած է հաճախորդների սպասելիքները գերազանցելու, խնդիրների բացահայտման, նվիրվածության ձևավորման և աշխատողների միջև բաց որոշումների կայացման խթանման վրա: