Բովանդակություն:
Video: Որքա՞ն է միջին լուծման ժամանակը:
2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18
Լուծման միջին ժամանակը = Ընդամենը ժամանակ վերցված է լուծել տոմսերի ընթացքում ընտրված ժամանակահատված բաժանված տոմսերի քանակի վրա լուծվել է ընտրվածի մեջ ժամանակահատված.
Համապատասխանաբար, ինչպե՞ս է հաշվարկվում տոմսերի լուծումը։
Այս ցուցանիշը ցույց է տալիս գործակալին հատկացված տոմսերի տոկոսը (Ստացված տոմսեր)՝ լուծված տոմսերի քանակի համեմատ (Լուծված տոմսեր):
- Բանաձև՝ (Լուծված տոմսեր) / (Ստացված տոմսեր) x 100 = Բանաձևի տոկոսադրույք:
- Resolution Rate-ի ընդհանուր օգտագործումը:
Նաև, ի՞նչ է պատասխան SLA-ն: SLA պատասխան ժամանակները սովորաբար վերաբերում են նրան, թե որքան արագ կպատասխանեք հեռախոսի, էլփոստի կամ այլ մեթոդների միջոցով բարձրացված տեխնիկական խնդրին: Համաձայնելիս հարմար է արձագանք անգամ, կարևոր է հստակորեն սահմանել աշխատանքային ժամերը և ապահովել, որ հաճախորդները իմանան, որ միայն այս աշխատանքային ժամերը ներառված են ա արձագանք ժամանակ.
Բացի այդ, ինչպե՞ս եք գտնում SLA-ի լուծումը:
Բանաձև SLA % = % of Տոմսերի քանակ լուծվել է շրջանակներում SLA բաժանված տոմսերի ընդհանուր քանակի վրա լուծվել է ընտրված ժամանակահատվածում: Ձախ վահանակում դուք կարող եք տեսնել ընդհանուրը բանաձեւը SLA % ընտրված ժամանակահատվածում և տոկոսի աճի կամ նվազման փոքր ցուցանիշ:
Ո՞րն է FCR-ի լավ դրույքաչափը:
Ընդհանուր առմամբ, արդյունաբերության չափանիշը FCR 70-ից 75% է: Այնուամենայնիվ, չափման շատ տարբեր եղանակներ կան FCR , և տոկոսները հավանաբար կփոխվեն՝ կախված ձեր օգտագործած մեթոդից: Սա անհնար է դարձնում ճշգրիտ չափանիշը FCR շփման կենտրոնի ողջ երկայնքով:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Հետևյալներից ո՞րն է այլընտրանքային վեճերի լուծման ՎԼԱ):
Վեճերի այլընտրանքային լուծումը (ADR) հիմնականում դասակարգվում է առնվազն չորս տեսակի ՝ բանակցություններ, միջնորդություն, համագործակցության իրավունք և արբիտրաժ: Երբեմն հաշտեցումը ներառվում է որպես հինգերորդ կատեգորիա, բայց պարզության համար այն կարող է դիտվել որպես միջնորդության ձև
Ինչպե՞ս է ճանաչողական բազմազանությունն ազդում խնդիրների լուծման վրա:
Հաջողակ համագործակցությունը անհատներից պահանջում է արդյունավետորեն կառավարել և օգտագործել խնդիրների լուծման ոճի տարբերությունները, այսինքն՝ ճանաչողական բազմազանությունը: Խնդիրն այն է, որ թեև ճանաչողական բազմազանությունը, ընդհանուր առմամբ, նշանակում է խնդիրների ավելի լայն շրջանակ լուծելու ավելի մեծ կարողություն, այն կարող է նաև շեղել աշխատանքից:
Ի՞նչ է 8d խնդիրների լուծման PPT-ն:
8D խնդիրների լուծման գործընթաց 8D (ութ դիսցիպլիններ) մոտեցումը հիմնախնդիրների լուծման կայուն և համակարգված գործընթաց է, որը լայնորեն ընդունված է արտադրության, գործընթացի և այլ ոլորտներում: Ford Motor Company-ի կողմից տարածված՝ 8D մեթոդոլոգիան ապացուցել է, որ շատ արդյունավետ է արտադրանքի և գործընթացների բարելավման գործում:
Ի՞նչ է խնդրի լուծման գործընթացը:
Խնդիրը լուծելու բնականոն գործընթացը սկզբում կներառի այն խնդրի սահմանումը, որը ցանկանում եք լուծել: Դուք պետք է որոշեք, թե ինչի եք ուզում հասնել և գրեք այն: Գործընթացի առաջին մասը ներառում է ոչ միայն գրել խնդիրը, որը պետք է լուծել, այլև ստուգել, թե արդյոք ճիշտ եք պատասխանում խնդրին:
Որքա՞ն է շաղախի աշխատանքային ժամանակը:
90 րոպե Համապատասխանաբար, որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում քվիկրետային շաղախի ամրացման համար: մոտ 30-ից 45 րոպե Հետագայում հարց է ծագում, ո՞րն է տարբերությունը ցեմենտի և հավանգի միջև: Ցեմենտ նուրբ փոշի է, որը կարծրանում է ջրի հետ խառնվելիս և օգտագործվում է բազմաթիվ շինարարական խառնուրդներում: