Ի՞նչ է հյուրանոցի կառավարման մեջ ճակատային գրասենյակը:
Ի՞նչ է հյուրանոցի կառավարման մեջ ճակատային գրասենյակը:

Video: Ի՞նչ է հյուրանոցի կառավարման մեջ ճակատային գրասենյակը:

Video: Ի՞նչ է հյուրանոցի կառավարման մեջ ճակատային գրասենյակը:
Video: Сынуля бегает по стенам ►6 Прохождение The Beast Inside 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Հյուրանոցներ . ժամը հյուրանոցներ , ճակատային գրասենյակ վերաբերում է Առջեւի սեղան կամ ընդունելության տարածքը կամ համագործակցության բաժինը հյուրանոց . Սա կներառի ընդունելություն և Առջեւի սեղան , ինչպես նաև ամրագրումներ, վաճառք և մարքեթինգ, տնային տնտեսություն և դռնապան: Սա այն վայրն է, որտեղ հյուրերը գնում են, երբ նրանք հասնում են հյուրանոց.

Այս առումով ի՞նչ է ճակատային գրասենյակի կառավարումը։

Առջևի գրասենյակի կառավարում սահմանվում է որպես ընկերության այն մասերի կառավարում, ինչպիսիք են վաճառքի անձնակազմը և հաճախորդների սպասարկման անձնակազմը, որոնք շփվում են հաճախորդների հետ: Վաճառող անձնակազմի և մարքեթինգային անձնակազմի կառավարումը, որը շփվում է հաճախորդների հետ, օրինակ է ճակատային գրասենյակի կառավարում.

Կարելի է նաև հարցնել՝ ո՞րն է հյուրանոցում ճակատային գրասենյակի կարևորությունը։ Front Office կարևոր դեր է խաղում զբոսաշրջության մեջ և Հյուրընկալություն Արդյունաբերություն. Սա պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ ճակատային գրասենյակ հաճախորդի հետ փոխազդեցության առաջին և վերջին կետն է: Առջևի գրասենյակ այդպես են կոչվել, քանի որ դրանք գտնվում են ճակատ մուտքի մոտ հյուրանոցներ.

Ապա, ի՞նչ պարտականություններ ունի ճակատային գրասենյակը:

Պատասխանատու բեռնաթափման համար ճակատային գրասենյակ ընդունելություն և կառավարում պարտականությունները ներառյալ հյուրերին ողջունելը և նրանց ըմպելիք առաջարկելը, հեռախոսներին պատասխանելը, ընկերության հարցումների մշակումը և փոստի տեսակավորումն ու բաշխումը: Նաև փոստով ուղարկեք հանդիպումներ և ճանապարհորդություններ ղեկավարների համար:

Ո՞րն է ճակատային գրասենյակի գործընթացը:

Հյուրանոցներում, ճակատային գրասենյակ վերաբերում է Առջեւի սեղան կամ ընդունելության տարածքը կամ հյուրանոցի հիմնական գործառնական բաժինը: Սա այն վայրն է, որտեղ հյուրերը գնում են հյուրանոց հասնելիս: -ում աշխատող աշխատակիցները ճակատային գրասենյակ կհաստատի հյուրերի ամրագրումները, ինչպես նաև կմասնակցի հյուրերի բողոքներին և հարցումներին:

Խորհուրդ ենք տալիս: