Որո՞նք են CRM-ի էվոլյուցիայի երեք փուլերը:
Որո՞նք են CRM-ի էվոլյուցիայի երեք փուլերը:

Video: Որո՞նք են CRM-ի էվոլյուցիայի երեք փուլերը:

Video: Որո՞նք են CRM-ի էվոլյուցիայի երեք փուլերը:
Video: G Bank CRM 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Կան CRM- ի էվոլյուցիայի երեք փուլ (1) հաշվետվություն, (2) վերլուծություն և (3) կանխատեսում: Ինչ անել CRM Կանխատեսող տեխնոլոգիաները օգնում են կազմակերպություններին

Հետո, որո՞նք են CRM- ի երեք փուլերը:

CRM Բիզնես ռազմավարության տեսանկյունից: Մեր մոդելը պարունակում է երեք բանալի փուլերը - հաճախորդների ձեռքբերում, հաճախորդների պահպանում և հաճախորդների ընդլայնում, և երեք համատեքստային գործոններ `շուկայավարման ուղղվածություն, արժեքների ստեղծում և ՏՏ նորարարություն:

Կարելի է նաև հարցնել՝ ի՞նչ է կանխագուշակող հավաքման վիկտորինա: կանխատեսելի հավաքում . ինքնաբերաբար հավաքում է ելքային զանգեր, և երբ ինչ -որ մեկը պատասխանում է, զանգել ուղարկվում է մատչելի գործակալին: զանգել սցենարային համակարգեր. մուտք գործել կազմակերպչական շտեմարաններ, որոնք հետևում են նմանատիպ խնդիրներին կամ հարցերին և ինքնաբերաբար ստեղծում են մանրամասներ այն ԿՍՊ -ի համար, որը կարող է դրանք փոխանցել հաճախորդին:

Ըստ այդմ, ի՞նչ է CRM ցիկլը:

Այն CRM ցիկլ հիմնականում բաղկացած է չորս փուլից ՝ շուկայավարում, վաճառք, ապրանք և աջակցություն: Քրավլեր CRM առաջարկում է «առաջատարները» հետագա հնարավորությունների իրականացման «հնարավորության» փոխակերպման գործառույթ: • Ապրանքի փուլ - այս փուլում CRM ցիկլ , հիմնական շեշտը դրվում է արտադրանքի առաքման վրա:

CRM- ն ի՞նչ ասպեկտներ է ներառում:

CRM Տեղեկատվություն, հետևում և վերլուծություն Տեղեկատվություն, որը կառավարվում և վերահսկվում է ա CRM համակարգը կարող է ներառում կոնտակտներ, վաճառքի առաջատարներ, հաճախորդներ, ժողովրդագրական կամ ֆիրմոգրաֆիկ տվյալներ (օգտագործվում են կազմակերպությունները դասակարգելու համար), վաճառքի պատմություն, տեխնիկական աջակցության և սպասարկման հարցումներ և այլն:

Խորհուրդ ենք տալիս: