Ի՞նչ է ժամկետանց հաճախորդը:

2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18

Ա ուժը կորցրած կամ ոչ ակտիվ հաճախորդ մեկն է, ով այդ ժամկետում գնումներ չի կատարել: Այնուամենայնիվ, մեր ուսումնասիրությունը ցույց տվեց, որ դրանցից առնվազն մի քանիսը հաճախորդներ ովքեր իրավացիորեն համապատասխանում են մանրածախ վաճառողի ոչ ակտիվ սահմանմանը, իրականում իրենց մեծ հավատարիմ են համարում նույն մանրածախ վաճառողին:

Այնուհետև ինչպե՞ս եք վերադարձնում անհետացած հաճախորդին:

11 ռազմավարություն՝ վերադարձնելու անհետացած հաճախորդներին

1. Հարցրեք հաճախորդներին իրենց նախասիրությունների մասին: Մարդիկ հաճախ հեռանում են, քանի որ զգում են, որ ձեր ապրանքանիշն այլևս չի համապատասխանում իրենց:
2. Զրույց վարեք։
3. Ստացեք անձնական:
4. Հուշել գնումներ կատարել:
5. Հրաժարվեք ծանր վաճառքից:
6. Ուղարկեք ժամանակին հիշեցումներ:
7. Պարգևատրեք հաճախորդների հավատարմությունը:
8. Հարցրեք հաճախորդների կարծիքը:

Բացի վերը նշվածից, ո՞րն է «վերադարձի» ռազմավարությունը: Ա հաղթել - ետ ռազմավարություն սա հենց այն է, ինչ հնչում է. հաշվարկված մարքեթինգային ծրագիր՝ դուրս եկած DAU-ներին ձեռք բերելու համար հետ ձեր հավելվածում, պահեք նրանց որպես ակտիվ օգտատերեր և օգնեք ցածր մակարդակի վրա պահել ձեր շեղումների մակարդակը:

Նաև ինչպե՞ս կարող եմ կապվել հին հաճախորդի հետ:

Եկեք ստուգենք դրանցից մի քանիսը:

1. Բացահայտեք թեկնածուներին. Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, բացահայտեք, թե որ նախկին հաճախորդներն են կրկին ներգրավվելու թեկնածուներ:
2. Դիմեք հատուկ առիթներին:
3. Սկսեք կաթիլային էլփոստի արշավ:
4. Տվեք հաճախորդներին վերադառնալու պատճառ:

Ինչպե՞ս վերադարձնել հաճախորդներին և վերականգնել հաճախորդների վստահությունը:

Հաճախորդներին վերադարձնելու և հաճախորդների վստահությունը վերականգնելու 10 եղանակ

1. Հարցրեք նրանց, թե ինչու են նրանք հեռացել:
2. Անցեք խնդրի ներքևին:
3. Առաջարկեք գործողությունների ծրագիր:
4. Վերականգնել հաճախորդների վստահությունը:
5. Գործարկեք «Վերադարձի» արշավ:
6. Ապահով հաճախորդների փորձ:
7. Իրական ժամանակի ծառայություն:
8. Առաջարկեք խթան: