Բովանդակություն:
Video: Ի՞նչ է սպասարկման գործընթացի մատրիցը:
2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18
Այն Ծառայության գործընթացի մատրիցա դասակարգում է մատրիցա ի ծառայություն արդյունաբերական ձեռնարկություններ՝ հիմնված առանձին ֆիրմայի բնութագրերի վրա սպասարկման գործընթացները . Հաճախորդների փոխազդեցությունը ներկայացնում է այն աստիճանը, որով հաճախորդը կարող է միջամտել դրան սպասարկման գործընթացը.
Այս առումով ինչպիսի՞ն է սպասարկման գործընթացը։
Այն սպասարկման գործընթացը . վերաբերում է, թե ինչպես ա ծառայություն տրամադրվում կամ առաքվում է հաճախորդին: Գործընթացներ ներառել ընթացակարգեր, առաջադրանքներ, ժամանակացույցեր, մեխանիզմներ, գործողություններ և ռեժիմներ, որոնց միջոցով ա ծառայություն առաքվում է հաճախորդին: Դիզայնի գործոնները սպասարկման գործընթացը.
Հետագայում հարցն այն է, թե ինչ է սպասարկման դիրքավորման մատրիցը: Այն ծառայության դիրքավորման մատրիցա ցույց է տալիս, թե ինչպես է ցանկալի բնույթը հաճախորդի ծառայություն հանդիպման գործունեության հաջորդականությունը թարգմանվում է առաջարկվողի ծառայություն համակարգի նախագծում. Հայեցակարգեր, ինչպիսիք են ծառայություն հանդիպման գործունեության հաջորդականությունը և գործունեության հաջորդականության մեջ կրկնվողության աստիճանը սահմանվում և օգտագործվում են մատրիցա.
Նաև պետք է իմանալ, թե ինչ է Process Matrix-ը:
Վերացական. Արտադրանք- գործընթացի մատրիցա մոդել է, որն օգտագործվում է ապրանքի (կամ ապրանքային խմբի) ծավալի և բազմազանության բնութագրերի համադրությունը և դրա բնույթը ցուցադրելու համար։ գործընթացները դա դարձնում է այն:
Որո՞նք են սպասարկման գործընթացների տեսակները:
Ա. Գործընթացի տեսակը
- Serviceառայությունների կազմակերպմանը վերաբերող գործընթացների երեք տեսակ է. ԳՈՎԱԴ.
- Գծային գործողություններ. ԳՈՎԱԴՐՈԹՅՈՆՆԵՐ. Գծային գործողության մեջ կա գործողությունների կամ գործողությունների կազմակերպված հաջորդականություն:
- Աշխատանքի խանութի գործունեություն. ԳՈՎԱԴ:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ո՞րն է տարբերությունը գործընթացի կարողության և գործընթացի վերահսկման միջև:
Ասում են, որ գործընթացը վերահսկելի է կամ կայուն, եթե վիճակագրական վերահսկողության ներքո է: Գործընթացը գտնվում է վիճակագրական վերահսկողության ներքո, երբ տատանումների բոլոր հատուկ պատճառները վերացվել են, և մնում է միայն ընդհանուր պատճառի տատանումը: Կարողությունը գործընթացի կարողությունն է՝ արտադրել ելք, որը համապատասխանում է բնութագրերին
Ի՞նչ է IFE մատրիցը:
IFE Matrix- ը SWOT վերլուծության հետ կապված վերլուծական տեխնիկա է: IFE- ը Ներքին գործոնների գնահատման հապավումն է: IFE Matrix-ը գնահատում է կազմակերպության ներքին դիրքը կամ նրա ռազմավարական մտադրությունը
Ի՞նչ է հաճախորդների հետ շփման մատրիցը:
Հաճախորդների հետ կապի մատրիցը վերլուծում է հաճախորդների հետ շփման աստիճանը և ծառայության տեսակը, որը կազմակերպությունը կատարում է ուղղակիորեն հաճախորդի հետ՝ ապրանքի և ծառայության վաճառքի համար:
Ի՞նչ է Մենդելոյի մատրիցը:
Մենդելոուի մատրիցը գործիք է, որը կարող է օգտագործվել կազմակերպության կողմից՝ հաշվի առնելու իրենց շահագրգիռ կողմերի վերաբերմունքը ծրագրի սկզբում կամ երբ նրանք սահմանում են ռազմավարական նպատակներ:
Ի՞նչ է գործընթացի մատրիցը:
Արտադրանք-գործընթաց մատրիցը արտադրանքի կյանքի ցիկլի և տեխնոլոգիական կյանքի ցիկլի միջև կապը վերլուծելու գործիք է: Մատրիցան ինքնին բաղկացած է երկու չափսերից՝ արտադրանքի կառուցվածքը/արտադրանքի կյանքի ցիկլը և գործընթացի կառուցվածքը/գործընթացի կյանքի ցիկլը։