Բովանդակություն:

Ի՞նչ է Քրոսբիի 14 քայլերը:
Ի՞նչ է Քրոսբիի 14 քայլերը:

Video: Ի՞նչ է Քրոսբիի 14 քայլերը:

Video: Ի՞նչ է Քրոսբիի 14 քայլերը:
Video: Practice Listening English Every Day | Improve English listening and speaking skills 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Քրոսբիի 14 քայլերը դեպի որակի բարելավում

  • Քայլ 1. Կառավարման պարտավորություն:
  • Քայլ 2. Որակի բարելավման թիմ:
  • Քայլ 3. Որակի չափում:
  • Քայլ 4. Որակի գնահատման արժեքը:
  • Քայլ 5. Որակի իրազեկում:
  • Քայլ 6: Ուղղիչ գործողություն .
  • Քայլ 7. Ստեղծել ժամանակավոր հանձնաժողով «Զրո թերություններ» ծրագրի համար:
  • Քայլ 8. վերահսկիչի վերապատրաստում:

Պարզապես, ո՞րն է Քրոսբիի որակի սահմանումը:

Իր ողջ աշխատանքի ընթացքում, Քրոսբիի մտածողությունը հետևողականորեն բնութագրվում էր չորս բացարձակներով որակի սահմանում պահանջներին համապատասխանությունն է։ -ի համակարգը որակ կանխարգելումն է։ Կատարման ստանդարտը զրոյական թերություններ է: -ի չափումը որակ անհամապատասխանության գինն է:

Բացի այդ, ո՞վ ասաց, որ որակն անվճար է: Ֆիլիպ Քրոսբի

Նմանապես կարելի է հարցնել՝ ինչպե՞ս է Քրոսբին սահմանել զրոյական թերությունները:

Ֆիլիպ Քրոսբի – “ Զրո թերություններ » և «Ճիշտ առաջին անգամ» Ֆիլիպ Քրոսբին է ամերիկացի, ով առաջ է քաշել «արտահայտությունները. զրոյական թերություններ » և «ճիշտ առաջին անգամ»: « Զրո թերություններ «Սխալները երբեք չեն լինում, ավելի շուտ՝ այնտեղ է արտադրանքի կամ գործընթացի մեջ ներկառուցված սխալների թույլատրելի քանակ չկա, և որ դուք այն ճիշտ եք ստանում առաջին անգամ:

Ի՞նչ է նշանակում զրոյական թերություններ:

Զրոյական թերությունները կառավարման գործիք, որն ուղղված է կրճատմանը թերություններ կանխարգելման միջոցով։ Այն է ուղղված է մարդկանց դրդելուն՝ կանխելու սխալները՝ զարգացնելով դրա մշտական, գիտակցված ցանկությունը անել նրանց աշխատանքը հենց առաջին անգամ»: Զրո թերություններ Որակի ապահովման նոր չափում:

Խորհուրդ ենք տալիս: