Ի՞նչն է վերահսկում ITIL գործընթացը:
Ի՞նչն է վերահսկում ITIL գործընթացը:

Video: Ի՞նչն է վերահսկում ITIL գործընթացը:

Video: Ի՞նչն է վերահսկում ITIL գործընթացը:
Video: ITIL Certification Training | ITIL Foundation Basics in 3 hours | ITIL Tutorial |REPYAL All in ONe 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Գործընթացի վերահսկում պարունակում է հինգ տարրեր, որոնք սահմանում և պահպանում են վերահսկողություն -ի վրայով գործընթաց ; այս տարրերից երկուսն են Գործընթացը Քաղաքականություն և ա Գործընթացը Սեփականատեր: ա. Գործընթացը Նպատակներ, փաստաթղթավորում և հետադարձ կապ - այս հինգ տարրերի համակցությունը հաստատում և պահպանում է վերահսկողություն յուրաքանչյուրի վրա գործընթաց.

Նաև գիտեք, որո՞նք են գործընթացի վերահսկման տարրերը:

Փականը վերահսկում է հեղուկի հոսքը ելքի խողովակում՝ տանկի մակարդակը պահպանելու համար: -Այսպիսով, Ա գործընթացի վերահսկում համակարգը բաղկացած է չորս էականից տարրեր : գործընթաց , չափում, գնահատում և վերահսկողություն . Դրանցից բլոկային դիագրամ տարրեր ցույց է տրված հետևյալ նկարում.

Բացի այդ, որո՞նք են ITIL-ի 5 փուլերը: ITIL V3 ծառայության կյանքի ցիկլի հինգ փուլ կա՝ ծառայության ռազմավարություն, ծառայության ձևավորում, ծառայության անցում, ծառայության շահագործում և շարունակական ծառայության բարելավում:

  • Ծառայությունների ռազմավարություն.
  • Ծառայությունների դիզայն.
  • Ծառայությունների անցում.
  • Ծառայության շահագործում.
  • Ծառայությունների շարունակական բարելավում:

Նաև հարց է ծագում, որո՞նք են ITIL գործընթացները:

ITIL Ծառայության շահագործում Ծառայության գործողությունը բաղկացած է հինգից գործընթացները Միջադեպերի կառավարում, իրադարձությունների կառավարում, մուտքի կառավարում, հարցումների կատարում, խնդիրների կառավարում: Միջադեպերի կառավարումն է գործընթաց Միջադեպերի պատճառով ծառայության ընդհատումները արագ վերականգնելու ուղղությամբ գործողություններ ձեռնարկելը:

Ինչու՞ են մեզ անհրաժեշտ ITIL գործընթացները:

Լավագույն վեց առավելությունները ITIL Նվազեցված ծախսերը ռեսուրսների բարելավված օգտագործման միջոցով: ՏՏ ծախսերի և ակտիվների ավելի մեծ տեսանելիություն: Բիզնեսի ռիսկերի և ծառայության խափանումների կամ ձախողման ավելի լավ կառավարում: Ավելի կայուն սպասարկման միջավայր՝ բիզնեսի մշտական փոփոխություններին աջակցելու համար:

Խորհուրդ ենք տալիս: