Բովանդակություն:
2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18
Նույնականացնելով այս առանցքային պահերը զարգացման առաջին քայլն է հաճախորդի ճանապարհորդություն քարտեզներ և խթանում հաճախորդ գոհունակություն գնորդի յուրաքանչյուր փուլում ճամփորդություն.
Ահա թե ինչպես.
- Ներդրեք ինքներդ ձեզ մեջ Հաճախորդի Կոշիկ:
- Օգտագործեք Հաճախորդների ճանապարհորդություն Քարտեզներ և Հաճախորդների փորձ Քարտեզներ.
- Դասակարգել ձեր Հաճախորդ Հպման կետեր.
Նմանապես, ինչպե՞ս կբնութագրեք հաճախորդի ճանապարհորդությունը:
Ահա, հաճախորդի ճանապարհորդություն սահմանում հաճախորդի ճանապարհորդություն փորձառությունների ամբողջական գումարն է, որը հաճախորդներ անցեք ձեր ընկերության և ապրանքանիշի հետ շփվելիս: Գործարքի կամ փորձի միայն մի մասը դիտարկելու փոխարեն, հաճախորդի ճանապարհորդություն փաստագրում է լինելու ամբողջական փորձը հաճախորդ.
Հետագայում հարցն այն է, թե ինչ է հպման կետը հաճախորդների ճանապարհորդության մեջ: Հաճախորդների շփման կետեր ձեր ապրանքանիշի կետերն են հաճախորդ շփում, սկզբից մինչև վերջ: Հպման կետ սահմանում: Ա շփման կետ ցանկացած ժամանակ ներուժ է հաճախորդ կամ հաճախորդ շփվում է ձեր ապրանքանիշի հետ՝ նախքան, ընթացքում կամ այն բանից հետո, երբ նրանք ձեզնից ինչ-որ բան գնել են:
Այստեղ, որո՞նք են հաճախորդի ճանապարհորդությունը քարտեզագրելու 7 քայլերը:
Հաճախորդների ճանապարհորդության քարտեզագրման 7 քայլ
- Քայլ 1. Բացահայտման հանդիպում անցկացնել:
- Քայլ 2. Աշխատակիցների սեմինար:
- Քայլ 3. Որակական վավերացում:
- Քայլ 4. Քանակական վավերացում:
- Քայլ 5. Վերջնական հաշվետվություն և քարտեզ:
- Քայլ 6. Գործողությունների պլանավորում, նախագծում:
- Քայլ 7. Նոր փորձի սեմինարի ձևավորում:
Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել իմ հպման կետերը:
Հաճախորդ շփման կետերը կարող է լինել բացահայտված գտնելով այն ժամանակը և վայրը, որտեղ հաճախորդը շփվում է ձեր ապրանքի կամ ծառայությունների հետ: Ահա մի քանիսի ցուցակը հպման կետեր որոնք քննարկվում են այստեղ, բայց դրանք մեծապես կախված են ձեր բիզնեսի բնույթից:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ինչպե՞ս եք բացահայտում հնարավորությունները:
Լավագույն ներդրումային հնարավորությունները բացահայտելու երեք հիմնական մոտեցումներն են. Դիտարկել միտումները: Ուսումնասիրեք, թե ինչպես են հաճախորդները փոխազդում ապրանքների հետ: Խնդրի լուծում: Problemsանաչել խնդիրները և մշակել դրանց լուծման նորարարական ուղիներ: Շուկայում բացերը
Ո՞րն է տարբերությունը ներքին հաճախորդի և արտաքին հաճախորդի միջև:
Ներքին հաճախորդը մեկն է, ով կապ ունի ձեր ընկերության հետ, թեև այդ անձը կարող է գնել կամ չգնել ապրանքը: Ներքին հաճախորդները չպետք է ուղղակիորեն ներքին լինեն ընկերության համար: Օրինակ՝ դուք կարող եք համագործակցել այլ ընկերությունների հետ՝ ձեր արտադրանքը վերջնական օգտագործողին՝ արտաքին հաճախորդին հասցնելու համար
Ինչպե՞ս եք բացահայտում Kubernetes ծառայությունը:
Ծառայությունները կարող են բացահայտվել տարբեր ձևերով՝ նշելով մի տեսակ ServiceSpec-ում. ClusterIP (կանխադրված) - բացահայտում է Ծառայությունը կլաստերի ներքին IP-ի վրա: NodePort - Ծառայությունը ցուցադրում է կլաստերի յուրաքանչյուր ընտրված հանգույցի նույն նավահանգստի վրա՝ օգտագործելով NAT
Ո՞րն է գնորդի HubSpot ճանապարհորդությունը:
Գնորդի ճանապարհորդությունն այն գործընթացն է, որի միջով գնում են գնորդները՝ իմանալու, դիտարկելու և գնահատելու և նոր ապրանք կամ ծառայություն գնելու որոշում կայացնելու համար: Ճանապարհորդությունը բաղկացած է երեք քայլից. Իրազեկման փուլ. Գնորդը գիտակցում է, որ խնդիր ունի: Որոշման փուլ. գնորդն ընտրում է լուծում
Ինչպե՞ս եք բացահայտում փոփոխությունների դիմադրությունը:
Որոշելու համար, թե արդյոք փոփոխությունը ողջունվել է ձեր կազմակերպությունում, թե արդյոք կա որոշակի դիմադրություն, ուշադրություն դարձրեք փոփոխության դիմադրության հետևյալ նշաններին. Փոփոխության դիմադրության 8 նշաններ: 1) խուսափում նոր հանձնարարություններից. 2) բացակայություն. 3) արտադրողականության նվազում. 4) վատ հաղորդակցություն. 5) նոր գործընթացի ընդունման բացակայություն