Ինչպե՞ս է հաճախորդների հավատարմությունն ազդում բիզնեսի վրա:

2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18

Հաճախորդի հավատարմություն ավելացնում է շահույթը՝ խրախուսելով կրկնությունը բիզնես , նվազեցնելով գործառնական ծախսերը ա բիզնես , բարենպաստ գնային պրեմիում սահմանելով և ուղղորդումներ առաջացնելով։ Համոզված լինելու համար, դա կարևոր է բիզնեսներ նոր գտնել հաճախորդներ.

Բացի այդ, ինչո՞ւ է ձեր բիզնեսի համար կարևոր հաճախորդների հավատարմությունը:

Հաճախորդի հավատարմություն օգնում է բիզնես բարելավել ապրանքանիշը պատկեր. Ինչպես ապրանքանիշը արդեն շահել է վստահությունը հավատարիմ հաճախորդներ, նրանք ավելի հավանական է կիսել դրական փորձը, քան նոր հաճախորդները: Սա ի վերջո օգնում է ապրանքանիշ ավելի շատ հաճախորդներ պահելու և բարելավելու համար հաճախորդների հավատարմություն Ինչպես նաեւ ապրանքանիշի հավատարմություն.

Նաև գիտեք, թե ինչպես է հաճախորդների սպասարկումն ազդում հաճախորդների հավատարմության վրա: Արդյունքների հիման վրա՝ վատ ծառայություն որակը, ըստ երևույթին, դրդում է անհավատարմության և բացասաբար ազդեցություն ուրիշների գնման որոշումները: Իրականում, քանի որ արտադրանքը մեծամասնության դեր է խաղում հավատարմություն , լավ մատուցելով հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ կարող է վճռորոշ գործոն լինել, որը կօգնի մեղմել բացասականը ազդեցություն վրա հավատարմություն արտադրանքի հետ կապված խնդիրների պատճառով:

Նմանապես, ինչպե՞ս կարող է հաճախորդների հավատարմությունը օգնել բիզնեսին:

Բարձրացնում է եկամուտները. Ա հավատարմություն ծրագիրը օգնում է ձեր շահույթը մեծացնելու գործում: Հավատարիմ հաճախորդներ վստահիր քո բիզնես , ինչը նրանց խրախուսում է ավելի շատ ծախսել: Հետազոտությունների համաձայն, երբ դուք ավելացնում եք հաճախորդների պահպանումը ընդամենը 5%-ով, ձեր եկամուտները կարող են աճել մինչև 25%-ով և մինչև 100%-ով:

Որո՞նք են մի քանի ուղիներ, որոնք կազմակերպության մշակույթը կարող է ազդել հաճախորդների հավատարմության վրա:

5 ուղիներ, որոնցով կորպորատիվ մշակույթն ազդում է ձեր հաճախորդների փորձի վրա

• Երջանիկ մշակույթները երջանիկ հաճախորդներ են տալիս. ձեռնարկությունները, որոնք գտնում են աշխատողներին աշխատանքում երջանիկ պահելու միջոց, հետևողականորեն լավ ծառայություն են մատուցում:
• Այն, ինչ չափվում է, արվում է:
• Հիպերմրցունակ ընկերությունների մշակույթները հազվադեպ են հաճախորդներին առաջին տեղում դնում:
• Աշխատակիցները, ովքեր իրենց հզոր են զգում, պատասխանատվություն են ստանձնում և լուծում են խնդիրները: