Ի՞նչ է նշանակում BPO-ն զանգերի կենտրոնում:
Ի՞նչ է նշանակում BPO-ն զանգերի կենտրոնում:

Video: Ի՞նչ է նշանակում BPO-ն զանգերի կենտրոնում:

Video: Ի՞նչ է նշանակում BPO-ն զանգերի կենտրոնում:
Video: BPO (Business process outsourcing)... (Meaning and nature of BPO, Types of BPO and need) class 11 2024, Նոյեմբեր
Anonim

BPO Սա կրճատված է Business Process Outsourcer-ի համար: Սա երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցող է, որը կատարում է ցանկացած գործառնություն կամ պարտականություններ, որոնք ընկերությունը չի կարող կամ չի ցանկանում իրականացնել: Հեռախոսակապի կենտրոն ծառայությունները հաճախ արտապատվիրվում են BPO-ներ որտեղ գործակալները ներկայացնում են բազմաթիվ ընկերություններ տարբեր բիզնեսներում:

Պարզապես, ի՞նչ է նշանակում BPO-ն զանգերի կենտրոնում:

Բիզնես գործընթացների աութսորսինգ

Հետագայում հարց է առաջանում՝ ո՞րն է BPO-ի աշխատանքը: BPO վերաբերում է Բիզնես գործընթացների աութսորսինգ . Այն BPO Ղեկավարները պետք է վերահսկեն բազմաթիվ առաջադրանքներ և աշխատանք հետին գրասենյակում, որը ներառում է հաճախորդներին կամ հաճախորդներին օգնություն տրամադրելը վճարումների կամ գնումների հարցում, կամ եթե հաճախորդը ցանկանում է հաշիվ ստեղծել ցանկացած ապրանքի համար և շատ ավելին:

Նմանապես, դուք կարող եք հարցնել, թե որն է տարբերությունը զանգերի կենտրոնի և BPO-ի միջև:

Բանալին տարբերություն է BPO Ընկերությունը կատարում է ցանկացած բիզնեսի հետին գրասենյակային առաջադրանքներ, ինչպիսիք են հաճախորդների աջակցության կամ հաշվապահական գործառույթները, մինչդեռ ա Հեռախոսակապի կենտրոն Ընկերությունը զբաղվում է միայն հեռախոսով զանգեր . BPO Ցանկացած բիզնեսի որոշակի գործառույթ երրորդ կողմին աութսորսինգ փոխանցելու գործընթացը BusinessProcessing Outsourcing-ն է:

Որո՞նք են BPO-ի տարբեր տեսակները:

BPO հաճախ բաժանվում է երկու հիմնական տեսակները Ծառայություններ՝ back office և front office: Back-office ծառայությունները ներառում են ներքին բիզնես գործընթացներ, ինչպիսիք են բիլինգը կամ գնումը:

Խորհուրդ ենք տալիս: