Ինչպե՞ս եք արձագանքում կառուցողական արձագանքներին:

2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18

Հաջորդ անգամ, երբ դուք կստանաք կառուցողական քննադատություն ձեր ղեկավարի կամ հասակակիցի կողմից, օգտագործեք այս վեց քայլից բաղկացած գործընթացը ՝ մարտավարությունը նրբանկատորեն և շնորհքով կարգավորելու համար:

1. Դադարեցրեք ձեր առաջին արձագանքը:
2. Հիշեք ստանալու օգուտը Հետադարձ կապ .
3. Լսեք հասկանալու համար:
4. Ասա շնորհակալություն:
5. Հարցեր տվեք քանդելու համար Հետադարձ կապ .
6. Հետևելու համար ժամանակ խնդրեք:

Նաև պետք է իմանալ, թե ինչպես եք արձագանքում կառուցողական հետադարձ կապի օրինակներին:

Հաշվի առնելով դա, ահա թե ինչպես պետք է արձագանքել, երբ կառուցողական քննադատությունը հայտնվի ձեր առջև, հատկապես, եթե ցանկանում եք այդ գործընթացում ներգրավել մասնագետների:

1. Շնչեք խոսելուց առաջ:
2. Հարցեր տվեք, բայց ոչ պաշտպանողական:
3. Պահանջեք հետագա քննարկում:
4. Արտահայտեք ձեր երախտագիտությունը:
5. Սովորեք դրանից:

Հետագայում հարց է առաջանում ՝ ինչպե՞ս եմ ես նրբանկատորեն ընդունում հետադարձ կապը: Տասը խորհուրդ, թե ինչպես լավ ընդունել արձագանքը.

1. Հարցրեք դրա համար:
2. Հաճախ ձեռք բերեք:
3. Հարցրեք ծանր մարդկանց.
4. Լսեք ամբողջությամբ.
5. Հարցեր տալ.
6. Իմացեք, որ դա ձեր մասին չէ:
7. Կառավարեք ձեր զգացմունքները անցանց:
8. Վերցրեք այն, ինչ ձեզ դուր է գալիս, իսկ մնացածը թողեք:

Բացի այդ, ինչպե՞ս եք արձագանքում արձագանքներին:

Վերանայման ճիշտ պատասխանի պատրաստման 7 քայլ. Բացասական ակնարկներ

1. Դիմեք գրախոսին. Ձեր հաճախորդները ցանկանում են, որ իրենց լսեն անհատապես և անձամբ դիմեն:
2. Ասա շնորհակալություն:
3. Ներողություն խնդրեք և կարեկցեք:
4. Պատասխանատվություն ստանձնել.
5. 5. Կարգավորեք ամեն ինչ:
6. Խնդիրն անցանց վերցրեք:
7. Հարցրեք երկրորդ հնարավորություն:

Ի՞նչ է կառուցողական արձագանքը:

Կառուցողական արձագանք տեղեկատվական է, հիմնված է խնդրի վրա և հիմնված է դիտարկումների վրա: Այն գովազդվում է երկու բազմազանությամբ. Գովասանքը և քննադատությունը երկուսն էլ անձնական դատողություններ են կատարողականի կամ արդյունքի վերաբերյալ, գովասանքը բարենպաստ դատողություն է և քննադատություն, անբարենպաստ դատողություն: