Հետևյալ տարրերից որի՞ց է բաղկացած ծառայությունների նախագծման փաթեթը:

2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18

Բոլորը Սրանք վավեր են տարրեր ա սպասարկման դիզայնի փաթեթ (SDP). համաձայնեցված և փաստաթղթավորված բիզնես պահանջներ, անցումային պլան սպասարկում , նոր կամ փոփոխված գործընթացների պահանջներ և չափումներ սպասարկում.

Հետևյալներից որո՞նք են ծառայությունների նախագծման փաթեթի վավեր տարրերը:

Ըստ ITIL-ի՝ Ծառայությունների նախագծման փաթեթը (SDP) պետք է բաղկացած լինի հետևյալ բովանդակությունից

• Պահանջներ. Այս բաժինը ներառում է համաձայնեցված և փաստաթղթավորված բիզնես պահանջները, ինչպիսիք են խնդրի հայտարարությունը, տեսլականը և բիզնես նպատակները:
• Ծառայությունների դիզայն.
• Կազմակերպչական պատրաստվածության գնահատում.
• Ծառայությունների կյանքի ցիկլի պլան:

Նաև ո՞րն է ծառայության դիզայնի փաթեթի ճիշտ նկարագրությունը: Ա Ծառայությունների դիզայնի փաթեթ փաստաթղթերի հավաքածու է, որը կազմված է ա Ծառայություն (նախկինում ինչ ա Ծառայություն է, կարդացեք սա): SDP-ն ամենամեծ արդյունքն է Ծառայությունների դիզայն փուլ, որն ըստ էության ապահովում է նոր կամ փոփոխված ՏՏ ով, ինչ, որտեղ, երբ և ինչու Ծառայություն.

Երկրորդ, ի՞նչ է ներառված ծառայության դիզայնի փաթեթում:

և այլն) և սպասարկում նախագծված և փաստաթղթավորված է. Ըստ ITIL Ծառայությունների դիզայն ծավալը, ԿԶԾ-ն սահմանվում է որպես «Փաստաթուղթ(ներ), որոնք սահմանում են ՏՏ-ի բոլոր ասպեկտները սպասարկում և դրա պահանջները կյանքի ցիկլի յուրաքանչյուր փուլում: Ա սպասարկման դիզայնի փաթեթ արտադրվում է յուրաքանչյուր նոր ՏՏ-ի համար սպասարկում , խոշոր փոփոխություն կամ ՏՏ սպասարկում թոշակի անցնելը»:

Հետևյալներից որո՞նք են ծառայության նախագծման պարտականությունները:

ITIL սպասարկում կյանքի ցիկլի փուլը Ծառայությունների դիզայն (տես նկ. 1) ներառում է հետեւելով հիմնական գործընթացները: Դիզայն Համակարգում. Ծառայություն LevelManagement-ը նաև պատասխանատու է ապահովելու համար, որ բոլոր գործառնական մակարդակի համաձայնագրերը և հիմնավոր պայմանագրերը համապատասխան են, և վերահսկում և զեկուցում է դրա մասին: սպասարկում մակարդակները։