Բովանդակություն:
Video: Ինչպե՞ս եք օգտագործում ընդհանուր որակի կառավարումը:
2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18
Ընդհանուր որակի կառավարման համակարգ ստեղծելու քայլեր
- Հստակեցրեք տեսլականը, առաքելությունը և արժեքները:
- Բացահայտեք հաջողության կարևոր գործոնները (CSF)
- Մշակել ՔՀՀ տվյալներին հետևելու միջոցառումներ և չափումներ:
- Բացահայտեք հիմնական հաճախորդների խումբը:
- Հայցեք հաճախորդների կարծիքը:
- Մշակել հարցումների գործիք:
- Հետազոտեք յուրաքանչյուր հաճախորդների խումբ:
- Մշակել բարելավման պլան:
Հաշվի առնելով սա՝ ի՞նչ գործողություններ են ներառված որակի ամբողջական կառավարման մեջ:
TQM հիմքն է գործունեությունը , որոնք ներառում են՝ Պարտավորություն ավագի կողմից կառավարում և բոլոր աշխատակիցներին։ Հաճախորդի պահանջների բավարարում: Զարգացման ցիկլի ժամանակների կրճատում:
ինչ է ընդհանուր որակի կառավարումը և դրա կարևորությունը: Ընդհանուր որակի կառավարում ( TQM ) կազմակերպչական մշտական բարելավման գործընթացի պլանավորման և իրականացման մասնակցային, համակարգված մոտեցում է: Դրան մոտեցումը կենտրոնացած է հաճախորդների սպասելիքները գերազանցելու, խնդիրների բացահայտման, նվիրվածության ձևավորման և աշխատողների միջև բաց որոշումների կայացման խթանման վրա:
Նաև պետք է իմանալ, թե ինչ եք հասկանում TQM-ից և բացատրում TQM-ի դերը կազմակերպությունում:
Ընդհանուր որակի կառավարում ( TQM ) կառավարման շրջանակ է, որը հիմնված է այն համոզմունքի վրա, որ ան կազմակերպություն կարող է երկարաժամկետ հաջողություններ ունենալ՝ ունենալով իր բոլոր անդամները՝ ցածր մակարդակի աշխատողներից մինչև իր ամենաբարձր վարկանիշ ունեցող ղեկավարները, կենտրոնանալով որակի բարելավման և, հետևաբար, հաճախորդների գոհունակության ապահովման վրա:
Որո՞նք են որակի վերահսկման 4 տեսակները:
Կան յոթ առաջնային որակի վերահսկման գործիքներ, որոնք ներառում են
- Ստուգաթերթեր. Ամենակարևորը `որակի վերահսկումը պահանջում է ձեզանից ստուգել այն ապրանքների ցանկը, որոնք անհրաժեշտ են ձեր արտադրանքը արտադրելու և վաճառելու համար:
- Ձկան ոսկորների դիագրամ:
- Վերահսկիչ գծապատկեր:
- Շերտավորում.
- Պարետոյի աղյուսակը.
- Հիստոգրամ:
- Atրման դիագրամ:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ինչպե՞ս են արտադրանքի որակի չափերը կապված որակի որոշման հետ:
Ապրանքի որակի չափերը. Արտադրանքի որակի ութ չափերն են՝ կատարողականություն, առանձնահատկություններ, հուսալիություն, համապատասխանություն, երկարակեցություն, սպասարկում, էսթետիկա և ընկալվող որակ: Այս չափումներից յուրաքանչյուրի համար Գարվինի (1984; 1987) սահմանումները ներկայացված են Աղյուսակ I-ում
Ի՞նչ է որակի ապահովումն ընդդեմ որակի վերահսկման:
Որակի ապահովում ընդդեմ Որակի վերահսկողության. Որակի ապահովումը ուղղված է գործընթացին և կենտրոնանում է թերությունների կանխարգելման վրա, մինչդեռ որակի վերահսկումը ուղղված է արտադրանքին և կենտրոնացած է թերությունների հայտնաբերման վրա:
Ի՞նչ է շինարարության որակի կառավարումը:
Շինարարության մեջ որակի կառավարումն այն քաղաքականությունն է, գործընթացն ու ընթացակարգը, որը կիրառվում է (սովորաբար ղեկավարության կողմից)՝ բարելավելու կազմակերպության կարողությունը՝ որակը մատուցելու իր հաճախորդներին՝ լինեն այդ հաճախորդները հաճախորդներ/սեփականատերեր, կապալառուներ կամ ենթակապալառուներ՝ հետևողական և անընդհատ բարելավվող հիմունքներով:
Ի՞նչ է որակի ռիսկի կառավարումը:
Առաջարկվող ICH Q9 սահմանումը. «Որակի ռիսկի կառավարումը դեղագործական արտադրանքի որակի ռիսկերի հայտնաբերման, գնահատման և վերահսկման համակարգված գործընթաց է արտադրանքի կյանքի ցիկլի ընթացքում»:
Ինչպե՞ս է օգտագործվում ռիսկերի կառավարումը և որակի կառավարումը առողջապահության մեջ:
Առողջապահական կազմակերպություններում ռիսկերի կառավարման արժեքը և նպատակը. Առողջապահության ռիսկերի կառավարման կիրառումը ավանդաբար կենտրոնացած է հիվանդների անվտանգության կարևոր դերի և բժշկական սխալների նվազեցման վրա, որոնք վտանգում են կազմակերպության կարողությունը հասնելու իր առաքելությանը և պաշտպանել ֆինանսական պատասխանատվությունից: