Ի՞նչ է հաճախորդների 360 տվյալների մոդելը:
Ի՞նչ է հաճախորդների 360 տվյալների մոդելը:

Video: Ի՞նչ է հաճախորդների 360 տվյալների մոդելը:

Video: Ի՞նչ է հաճախորդների 360 տվյալների մոդելը:
Video: realme Narzo 50A (4/128) - Մանրամասն ակնարկ + ԹԵՍՏԵՐ 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Ստանալով ա 360 -աստիճան հաճախորդ տեսակետը նշանակում է ունենալ ամբողջական հաճախորդ պրոֆիլի գրառում, որը ֆիքսում է տարբեր տեսակներ տվյալները տարբեր ալիքներից և համակարգերից, միավորում է այն տվյալները հասկանալու համար, թե ինչն է կարևոր հաճախորդներ , և կիրառում է այդ պատկերացումները անհատականացված, գրավիչ մատուցման համար հաճախորդ փորձառություններ.

Հաշվի առնելով սա՝ ի՞նչ է հաճախորդ 360-ը:

Այն 360 -աստիճան հաճախորդ տեսակետը այն գաղափարն է, որը երբեմն համարվում է անհասանելի, որի մասին ընկերությունները կարող են ամբողջական պատկերացում կազմել հաճախորդներ տարբեր հպման կետերից տվյալների համախմբման միջոցով, որոնք ա հաճախորդ կարող է օգտագործել ընկերության հետ կապվելու համար ապրանքներ գնելու և ծառայություններ և աջակցություն ստանալու համար:

Կարելի է նաև հարցնել՝ ի՞նչ է անում CRM-ը: Հաճախորդների հարաբերությունների կառավարում ( CRM ) տեխնոլոգիա է ձեր ընկերության բոլոր հարաբերությունները և հաճախորդների և պոտենցիալ հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը կառավարելու համար: Նպատակը պարզ է՝ բարելավել գործարար հարաբերությունները: Ա CRM Համակարգն օգնում է ընկերություններին մնալ կապված հաճախորդների հետ, պարզեցնել գործընթացները և բարելավել շահութաբերությունը:

Նաև գիտեք, թե ինչ է Salesforce Customer 360-ը:

Salesforce Հաճախորդ 360 գործիք է, որը թույլ է տալիս ընկերություններին միանալ Salesforce հավելվածներ և ստեղծել միասնական հաճախորդ ID՝ մեկ տեսարան ստեղծելու համար հաճախորդ.

Ի՞նչ է CDP-ն շուկայավարման մեջ:

Հաճախորդների տվյալների հարթակ ( CDP ) փաթեթավորված ծրագրաշարի տեսակ է, որը ստեղծում է մշտական, միասնական հաճախորդների տվյալների բազա, որը հասանելի է այլ համակարգերի համար: Այս կառուցվածքային տվյալները այնուհետև հասանելի են դառնում մյուսներին մարքեթինգ համակարգեր։

Խորհուրդ ենք տալիս: