Ինչպե՞ս եք ստիպում հաճախորդին ժպտալ:

2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18

Ահա 10 միջոց՝ ձեր հաճախորդներին լավ զգալու և իրենց օրը ժպիտ հաղորդելու համար

1. Ընտրեք դրական վերաբերմունք ունենալ:
2. Հետաքրքրություն ցուցաբերեք մարդկանց նկատմամբ։
3. Կենտրոնացեք հաճախորդի կարիքները.
4. Տրամադրել տարբերակներ և այլընտրանքներ:
5. Զգուշորեն ընտրեք ձեր խոսքերը:
6. Տվեք հաճախորդներ ուղիղ պատասխաններ նրանց հարցերին:
7. Անմիջապես լուծեք խնդիրները:

Այսպիսով, ինչպե՞ս կարող եմ ուրախացնել իմ հաճախորդին:

Ձեր հաճախորդներին երջանիկ պահելու լավագույն 15 ուղիները

1. 1. Ստիպեք ձեր հաճախորդներին իրենց կարևոր զգան:
2. Ժպտացեք ջերմորեն և հաճախ:
3. Ուշադիր լսեք, երբ ձեր հաճախորդները խոսում են ձեզ հետ:
4. Իմացեք ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները:
5. Հասկացեք մեկ հաճախորդի կորստի արժեքը:
6. Հարցրեք ձեր հաճախորդներին, թե ինչ են նրանք ուզում:
7. Ձեր հաճախորդներին վերաբերվեք որպես անհատների:
8. Պահպանեք ձեր խոստումները ձեր հաճախորդներին:

Երկրորդ, ի՞նչ է նշանակում հաճախորդների սպասարկման ժպիտ: Ա ժպիտն է ավելին, քան արտահայտություն: Այն հաղորդում է ձեր հոգեվիճակը: Ա ժպտալ -կամ ա-ի ոչ տեսողական իմաստը ժպտալ հեռախոսի համար հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ ներկայացուցիչներ - կարող են լինել բիզնես գործարքի ամենակարևոր մասը: Մանրածախ առևտրում դա կարող է ազդել ապրանքանիշի և նրանց մարդկանց ընկալման վրա հաճախորդ բավարարվածություն.

Նմանապես կարելի է հարցնել՝ ինչպե՞ս եք ժպտում հաճախորդներին:

Դուք կարող եք աշխատել ձեր ժպիտի վրա և օգտագործել այն հաճախորդների հետ ցանկացած փոխազդեցության ժամանակ

1. Ստացեք ժպիտի ակնարկ: Թող որևէ մեկը հետևի, թե ինչպես եք շփվում հաճախորդի հետ և նկատի, թե արդյոք դուք ժպտում եք, երբ առաջին անգամ հանդիպեք նրան:
2. Հիշեցրեք ինքներդ ձեզ ժպտալ, ժպտալ, ժպտալ:
3. Հաճախորդների հետ հեռախոսով խոսելիս ժպտացեք:

Ինչպե՞ս է ժպիտն ազդում հաճախորդների սպասարկման վրա:

Ժպտալով բարելավում է ձեր տրամադրությունը և, հետևաբար, վերաբերմունքը, որում դուք առնչվում եք առօրյա իրավիճակներին, ներառյալ ձեր վաճառքի աշխատանքը և հաճախորդների աջակցում . Ա ժպիտն է վարակիչ և մարդիկ հակված են կրկնօրինակել զգացմունքները, ուստի լավ վերաբերմունք ձեր կողմից կարող է բարելավել ձեր հաճախորդներ նույնպես; սա կամք շատ են օգնում վաճառքում և աջակցություն գործընթաց։