Ի՞նչ է սպասարկման փաթեթը:
Ի՞նչ է սպասարկման փաթեթը:

Video: Ի՞նչ է սպասարկման փաթեթը:

Video: Ի՞նչ է սպասարկման փաթեթը:
Video: HD Stand Up 13 - Սպասարկման ոլորտը Հայաստանում 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Այն Ծառայությունների փաթեթ սահմանվում է որպես «ապրանքների առատություն և ծառայություններ որը ապահովված է ինչ-որ միջավայրում» 1. The Ծառայությունների փաթեթ բաղկացած է հետևյալ չորս տարրերից՝ աջակցող միջոց, նպաստող ապրանք, բացահայտ ծառայություններ և. անուղղակի ծառայություններ.

Դրանցից ի՞նչ է նշանակում ժամկետային սպասարկման փաթեթ:

Ծառայությունների փաթեթ է սահմանված որպես ապրանքների փաթեթ և ծառայություններ որը տրամադրվում է ինչ-որ միջավայրում: Այս փաթեթը բաղկացած է հինգ առանձնահատկություններից՝ Աջակցող հարմարություն, Հեշտացնող ապրանքներ, Տեղեկություն, Բացահայտ Ծառայություններ և անուղղակի Ծառայություններ . Սրանից շեղումներ սպասարկման փաթեթ , հաճախ կործանում են ընկերության իմիջը։

Կարելի է նաև հարցնել՝ ի՞նչ է սպասարկման հայեցակարգը։ Այն ծառայության հայեցակարգ սահմանում է, թե ինչպես և ինչ սպասարկում դիզայն և օգնում է: միջնորդել հաճախորդների կարիքների և կազմակերպության ռազմավարական նպատակների միջև: Մենք սահմանում ենք ծառայության հայեցակարգ և նկարագրեք, թե ինչպես դա կարող է լինել: օգտագործվում է բազմազանությունը բարձրացնելու համար սպասարկում նախագծման գործընթացները.

Նմանապես, մարդիկ հարցնում են՝ ի՞նչ է սպասարկման մակարդակի փաթեթը:

Ա սպասարկման մակարդակի փաթեթ սահմանված է մակարդակ օգտակարությունը և որոշակի երաշխիքը սպասարկման փաթեթ . Յուրաքանչյուրը սպասարկման մակարդակի փաթեթ նախագծված է բավարարելու բիզնես գործունեության որոշակի մոդելի կարիքները: Ա սպասարկման փաթեթ ներառում է ա սպասարկման մակարդակի փաթեթ և մեկ կամ մի քանի միջուկ ծառայություններ և աջակցելով ծառայություններ.

Ի՞նչ է ծառայողական հանդիպումը օրինակով:

Ա սպասարկման հանդիպում ցանկացած ուղղակի փոխազդեցություն է ա սպասարկում մատակարար և հաճախորդներ և կարող են ընդունել տարբեր ձևեր: Համար օրինակ , բանկի հաճախորդը, ով ցանկանում է հաշիվը հարցումներ կատարել, կարող է ընտրել բանկոմատի կամ ինտերնետի միջոցով փոխգործակցության կամ բանկի աշխատակցի հետ հեռախոսով, նամակով կամ մասնաճյուղում առերես:

Խորհուրդ ենք տալիս: