Բովանդակություն:
Video: Ինչու՞ է կարևոր բիզնեսի համար շարունակել հաճախորդներին գոհ պահել:
2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18
Հաճախորդների գոհունակություն խաղում է ան կարեւոր դերը ձեր ներսում բիզնես . Այն ոչ միայն չափման առաջատար ցուցանիշն է հաճախորդ հավատարմություն, նույնականացնել դժբախտ հաճախորդներ , կրճատել խափանումը և ավելացնել եկամուտը. դա նաև տարբերակման առանցքային կետ է, որն օգնում է ձեզ նորը ներգրավել հաճախորդներ մրցակցային բիզնես միջավայրեր:
Այս կերպ ինչպե՞ս եք գոհացնում ձեր հաճախորդներին:
Ձեր հաճախորդներին երջանիկ պահելու լավագույն 15 ուղիները
- Ստիպեք ձեր հաճախորդներին իրենց կարևոր զգան:
- Ժպտացեք ջերմորեն և հաճախ:
- Ուշադիր լսեք, երբ ձեր հաճախորդները խոսում են ձեզ հետ:
- Իմացեք ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները:
- Հասկացեք մեկ հաճախորդի կորստի արժեքը:
- Հարցրեք ձեր հաճախորդներին, թե ինչ են նրանք ուզում:
- Ձեր հաճախորդներին վերաբերվեք որպես անհատների:
- Պահպանեք ձեր խոստումները ձեր հաճախորդներին:
Նմանապես, ինչու է հաճախորդի գոհունակությունը կարևոր հյուրընկալության ոլորտում: Ավելի երջանիկ միջավայր. ձեր կողմից տրված ֆիզիկական ընկալումը հյուրընկալության բիզնես է կարեւոր հասնելու մեջ հաճախորդների գոհունակությունը . Ձեր ռեստորանը կամ հյուրանոց Պետք չէ մեծ գումարներ ծախսել բարեկամական միջավայր ստեղծելու համար: Ավելի լավ արժեք. Ձեր հյուրերը պետք է հավատան, որ իրենց փողի համար գերազանց արժեք են ստանում:
Նմանապես, դուք կարող եք հարցնել, թե ինչպես է հաճախորդների գոհունակությունն ազդում բիզնեսի վրա:
Բարձր գոհ հաճախորդներ կարող է օգտակար լինել ձեր և ձեր արտադրանքի որակի մասին լուրերը տարածելու գործում բիզնես . Այսպիսով, ոչ միայն երջանիկ է հաճախորդներ հանգեցնում է նվազման և փոխարինման ավելի ցածր ծախսերի հաճախորդներ , դա կարող է հանգեցնել նաև նորի ձեռքբերմանը հաճախորդներ և մեծացնելով ձեր հաճախորդ հիմքը ժամանակի ընթացքում:
Ինչու՞ է կարևոր բիզնեսի համար հաճախորդների կարիքների բավարարումը:
Հաճախորդի կարիքների բավարարում որոշիչ է ցանկացածի համար բիզնես ձգտում է պահպանել և ներգրավել նորը հաճախորդներ . Քանի որ, ինչպես կարեւոր քանի որ բացահայտման փուլն է, գիտելիքն այն մասին, թե ինչ եք դուք հաճախորդի կարիքները ձեզանից նույնքան լավն է, որքան այն, թե ինչպես եք այն օգտագործում: Հնարավոր է, որ դուք նույնիսկ կարիք ունենաք պլանավորել, կառուցել և գործադրել ձեր արտադրանքի բոլորովին նոր կողմը:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ի՞նչ է բիզնեսի էթիկան և ինչու՞ է այն կարևոր վիկտորինա:
Բիզնեսի էթիկան բիզնեսի ստանդարտի արտացոլումն է, որը կամ անհատը կամ բիզնեսը օգտագործում են գործարքներ իրականացնելիս: Բիզնեսի էթիկան կարևոր է, քանի որ դրանք ավելացնում են պաշտպանության գիծը ՝ ընկերությունը պաշտպանելու, ընկերության աճը խթանելու, գումար խնայելու և մարդկանց թույլ տալու խուսափել որոշակի իրավական հետևանքներից
Ինչու՞ են թիրախները կարևոր բիզնեսի համար:
Նպատակներն ապահովում են կենտրոնացում Երբ ընկերությունը նպատակներ է դնում, այն պարզ է դարձնում իր առաջնահերթությունները կազմակերպությունում ներգրավված բոլորի համար: Նպատակ դնելու նպատակն է աշխատակիցներին ցույց տալ, թե ինչի վրա նրանք պետք է ամենաշատը կենտրոնանան գալիք եռամսյակում, որն այնուհետև օգնում է նրանց առաջնահերթություն տալ իրենց առաջադրանքներին:
Ինչու՞ է կանխիկ գումարն այդքան կարևոր բիզնեսի համար:
Կանխիկ գումարը նաև կարևոր է, քանի որ այն հետագայում դառնում է վճարում այն բաների համար, որոնք նպաստում են ձեր բիզնեսին. Բնականաբար, նախընտրելի է դրամական միջոցների դրական հոսքերը։ Ընդհակառակը, կա բացասական դրամական հոսք. ավելի շատ գումար է վճարվում, քան մուտքը
Ինչու՞ է վաճառքի խթանումը կարևոր բիզնեսի համար:
Խթանման և գովազդի կարևորությունն այն է, որ դրանք պոտենցիալ սպառողներին տեղյակ են դարձնում ձեր ընկերության և ձեզ հետ բիզնես վարելու առավելությունների մասին: Այնտեղ, որտեղ գովազդը կենտրոնանում է աճող վաճառքի վրա, խթանման ռազմավարության կարևորությունն այն է, որ այն զարգացնում է հաճախորդների իրազեկությունը
Ինչու՞ է իրացվելիությունը կարևոր բիզնեսի համար:
3 պատճառ, թե ինչու է բիզնեսի համար կարևոր իրացվելիություն: Իրացվելիությունը վերաբերում է ձեր ակտիվները, ինչպիսիք են ներդրումները, դեբիտորական պարտքերը և գույքագրումը կանխիկի վերածելու կարողությունը: Ցածր իրացվելիության ակտիվները կարող են դժվար լինել վաճառել իրենց իրական արժեքներով, երբ տոներից առաջ բախվում եք պաշարների պակասի ճնշմանը: