Ի՞նչ է սպառողի տեղեկատվության որոնումը:

2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18

Տեղեկատվության որոնում . Տեղեկատվության որոնում մի փուլ է Սպառող Որոշման գործընթաց, որի ընթացքում ա սպառողների որոնումներ ներքին կամ արտաքին համար տեղեկատվություն.

Բացի այդ, սպառողներին ինչի՞ն է պետք տեղեկատվություն։

Կարևորություն: Սպառողների տեղեկատվություն համար ամենակարեւոր տարրն է սպառող պաշտպանության և քաղաքականության որոշումներ: Տեղեկացված լինելը սպառող ձեռնտու է տնտեսությանը, շուկային և սպառողներ . Ան տեղեկացված սպառող ընդունակ է խելամիտ որոշումներ կայացնել, ձեռք է բերում պատկերացում ապրանքի մասին նախքան դրա գնումը:

Նմանապես, որո՞նք են տեղեկատվության որոնման երկու տեսակները: Գրականությունը տեղեկատվության որոնում նույնացնում է երկու հիմնական աղբյուրները՝ ներքին և արտաքին աղբյուրներ: Ներքին որոնում ներառում է որոնում մեկի հիշողությունը մուտք գործելու համար տեղեկատվություն գոյություն ունեցող խնդրի լուծումների մասին [19, 22, 23]: Սա տեղեկատվություն հիմնականում պահվում է ժամանակի ընթացքում հավաքված գիտելիքներն ու փորձառությունները [24]:

Մարդիկ նաև հարցնում են՝ որո՞նք են տեղեկատվության որոնման աղբյուրները։

Տեղեկատվության որոնում պարունակում է երկու բաղադրիչ՝ ներքին որոնում , տեղեկատվություն հիշողությունից փնտրված; և արտաքին որոնում , տեղեկատվություն արտաքինից փնտրված աղբյուրները (Engel, Kollat, Blackwell, 1973; Hansen, 1972): Օգտագործված մոդելում՝ որոնում սահմանվում է որպես ձեռքբերմանն ուղղված ջանքեր տեղեկատվություն արտաքին միջավայրից։

Որո՞նք են սպառողների գնման գործընթացի 5 փուլերը:

Ըստ Ֆիլիպ Կոտլերի, տիպիկ գնման գործընթացը ներառում է հինգ փուլ, որոնց միջով անցնում է սպառողը, որոնք նկարագրված են հետևյալ կերպ

• Խնդրի նույնականացում. Այս քայլը հայտնի է նաև որպես չբավարարված կարիքների ճանաչում:
• Տեղեկատվության որոնում.
• Այլընտրանքների գնահատում.
• Գնման որոշում.
• Հետգնման որոշումներ.