Ո՞րն է այն բանաձևը, որը կազմակերպությունը կարող է օգտագործել իր ամենաթանկ հաճախորդներին գտնելու համար:

2024 Հեղինակ: Stanley Ellington | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 00:18

Ո՞րն է այն բանաձևը, որը կազմակերպությունը կարող է օգտագործել իր ամենաթանկ հաճախորդներին գտնելու համար ? RFM - հաշվետվություն, առանձնահատկություններ, դրամական արժեքը . RFM - հաշվետվություն, հաճախականություն, շուկայական մասնաբաժին: RFM - նորություն, հաճախականություն, դրամական արժեքը.

Նաև հարց է ծագում, որո՞նք են հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման երեք փուլերը:

Մեր մոդելը պարունակում է երեք բանալի փուլերը – հաճախորդ ձեռքբերում, հաճախորդ պահպանում և հաճախորդ ընդլայնում, և երեք համատեքստային գործոններ՝ շուկայավարման կողմնորոշում, արժեքի ստեղծում և նորարարական ՏՏ:

Բացի վերը նշվածից, արդյո՞ք արտադրանքի տեղաբաշխման խթանման և գնային ռազմավարությունների եզակի համադրությունը: Մարքեթինգային խառնուրդ եզակի համադրություն է -ից գնագոյացում , առաջխաղացում , արտադրանքը ընծաներ և բաշխում համակարգ ( տեղ ) հասնել սպառողների որոշակի խմբի (թիրախային շուկա): Թիրախային շուկա – հաճախորդներ, ովքեր ամենայն հավանականությամբ կգնեն ընկերությանը ապրանքներ . Նաեւ կոչվում է թիրախային լսարան:

Հաշվի առնելով սա, հետևյալներից ո՞րն է հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման CRM-ի էվոլյուցիայի փուլ:

Կան երեք էվոլյուցիայի փուլերը -ից CRM (1) հաշվետվություն, (2) վերլուծություն և (3) կանխատեսում: Ինչ անել CRM Տեխնոլոգիաների կանխատեսումն օգնում է կազմակերպություններին իրականացնել: Կոնտակտային կենտրոնը լավագույն միջոցներից մեկն է հաճախորդ առաջնորդվող կազմակերպությունը կարող է ունենալ.

Որո՞նք են CRM-ի առավելությունները:

Դա անելու առավելությունները ներառում են

• Հաճախորդների ավելի լավ հարաբերություններ:
• Բարելավված խաչաձև վաճառքի կարողություն:
• Թիմի գունավորման բարձրացում:
• Հաճախորդներին սպասարկելու արդյունավետության բարձրացում:
• Անձնակազմի ավելի մեծ գոհունակություն:
• Եկամուտների և շահութաբերության ավելացում:
• Ծախսերի խնայողություն.
• Հաճախորդի ավելի քիչ մաշվածություն: